Politique de confidentialité

Papojan Gereedschappen respecte la vie privée de tous les utilisateurs de son site web et veille à ce que les informations personnelles que vous nous fournissez soient traitées de manière confidentielle.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Prénom et nom de famille
• Coordonnées postales
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Données de paiement
• Historique des commandes

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour le traitement et l’exécution de votre commande
• Pour l’envoi de produits à votre adresse
• Pour le traitement de votre paiement
• Pour vous contacter en rapport avec votre commande si nécessaire
• Pour vous informer des modifications de nos services et produits

Utilisation de notre site

Outre les données que vous nous communiquez, nous enregistrons la manière dont notre site est utilisé. Cela se fait sur nos propres serveurs et sert à améliorer la boutique et à repérer où les commandes s’interrompent. Nous enregistrons :

• Les pages que vous consultez et dans quel ordre
• Les produits que vous ajoutez au panier ou en retirez
• Le site ou l’annonce dont vous provenez
• Le type d’appareil, la taille d’écran et la langue
• Votre adresse IP ainsi que la ville et le pays qui y sont liés

Données saisies sans envoi

Si vous remplissez le formulaire de commande sans la finaliser, nous conservons ce que vous aviez saisi : nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone. Nous le faisons pour comprendre pourquoi les commandes n’aboutissent pas et, le cas échéant, pour vous aider à la finaliser. Ces données sont supprimées au plus tard après quatre-vingt-dix jours, ou plus tôt à votre demande. Les données d’utilisation du site sont supprimées au plus tard après cent quatre-vingts jours.

Prévention des abus

Afin de reconnaître les fausses commandes et de pouvoir les signaler à la police, nous enregistrons pour chaque commande la connexion et l’appareil depuis lesquels elle a été passée. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à prévenir la fraude. Nous enregistrons :

• Votre adresse IP, et si elle appartient à un service VPN, un proxy ou un centre de données. Pour cette vérification, nous transmettons uniquement l’adresse IP à proxycheck.io
• Des caractéristiques techniques de votre appareil et de votre navigateur, telles que la taille d’écran, le fuseau horaire, la langue, le système d’exploitation, la carte graphique et les polices installées
• La manière dont le formulaire de commande a été rempli : le nombre de frappes et le temps nécessaire. Nous n’enregistrons pas ce que vous saisissez

Nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires et ne les vendons pas. Nous les supprimons au plus tard après douze mois, sauf si une commande s’avère fausse : nous les conservons alors aussi longtemps que nécessaire pour le dépôt de plainte et son traitement.

Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Notre durée de conservation est de 7 ans maximum en raison des obligations fiscales.

Partage avec des tiers

Papojan Gereedschappen ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat ou pour se conformer à une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement.

Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour prévenir les abus, la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non souhaitée et les modifications non autorisées. Si vous pensez que vos données ne sont pas suffisamment protégées, veuillez nous contacter à info@papojan-gereedschappen.nl.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter vos données personnelles
• Faire corriger vos données personnelles
• Faire supprimer vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Faire transférer vos données (portabilité des données)

Vous pouvez envoyer une demande de consultation, de correction ou de suppression à info@papojan-gereedschappen.nl. Nous répondons dans les plus brefs délais, au plus tard dans un délai de quatre semaines.